Estrategias en la Gestión del Clima Organizacional para Mejorar la Satisfacción Laboral del Personal Administrativo de una Institución Técnica de Estudios Superiores en San José de Cúcuta

Abstract

Este proyecto de investigación se centra en determinar la situación actual del personal administrativo de un instituto técnico de estudios superiores, con el fin de plantear estrategias para la mejora en la satisfacción laboral. Se realizó una revisión de la literatura y antecedentes relacionados en los aspectos importantes del objeto de estudio y teniendo en cuenta la importancia que a través de los tiempos se le ha dado a la gestión del clima organizacional. Se aplicó una encuesta para determinar la satisfacción laboral en el personal administrativo mediante la aplicación de un instrumento confiable y viable en Colombia llamado Font Roja. El análisis de los resultados permitió identificar la situación actual del personal administrativo y plantear las estrategias que permitan un avance significativo y positivo en la satisfacción laboral del personal administrativo objeto de estudio. Se sugiere a la institución tomar en cuenta las estrategias planteadas y reconocer en la comunicación asertiva y los salarios emocionales como factores predominantes para la mejora significativa en la satisfacción laboral.